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Zitat: Aus fremden Fehlern lernen heisst nicht, die gesamte Aktivität auszulassen. Sondern bloss, den einzelnen zum Fehler führenden Tätigkeiten im Sinne von Risikomanagement mit präventiven Massnahmen zu begegnen.
Zitat: «Unternehmen scheitern nicht an Ideen und Kreativität, sondern an der Umsetzung», Rüegg-Sturm, Johannes. (2003)